Denne artikel er oversat fra engelsk med AI
Refleksioner om AI: Gode beslutninger afhænger stadig af kontekst
Jeg er i gang med Deploying AI for Strategic Impact på MIT, og et af modulerne har fået mig til at reflektere over noget, der føles meget velkendt.
AI kan forbedre adgangen til svar, men det fjerner ikke en klassisk ledelsesudfordring: at træffe gode beslutninger uden et sammenhængende billede af forretningskonteksten.
I de fleste organisationer er den relevante information spredt på tværs af strategidecks, finansielle rapporter, kundesamtaler, roadmaps, leveranceplaner, møder og teams’ hverdag.
Udfordringen er sjældent, om informationen findes. Den handler om, hvorvidt den er forbundet, tilgængelig og pålidelig nok til at understøtte god dømmekraft.
Og det er en del af det, der gør AI så interessant.
AI kan hjælpe med at opsummere, forbinde information og identificere mønstre hurtigere end før. Men det skaber også en fristelse: at se AI som en genvej til bedre beslutninger.
Det kan være et meget nyttigt værktøj. Men hvis de underliggende data er ufuldstændige, dårligt strukturerede eller ikke hænger sammen med forretningskonteksten, fører hurtigere svar ikke nødvendigvis til bedre beslutninger.
Jeg har set en version af den udfordring i praksis – længe før AI blev en del af den daglige forretningssamtale.
I en tidligere transformation blev jeg hentet ind i en periode med betydeligt økonomisk pres for at støtte et nyt direktionsteam i at skabe større klarhed på tværs af produkt og udvikling.
Der var ingen mangel på aktiviteter, initiativer eller information. Det, der manglede, var et sammenhængende billede af, hvad der egentlig var vigtigst.
En stor del af arbejdet handlede derfor ikke om at skabe mere data, men om at skabe mere fokus, bedre prioritering og stærkere sammenhæng mellem udvikling, kommercielle prioriteter og virksomhedens strategi.
Med al den nuværende AI-hype og fokus på tempo er den gamle udfordring stadig den samme.
Bedre beslutninger kommer ikke af mere information alene. De kommer af ledelse, der skaber mening i konteksten, ser det store billede og omsætter information til klarhed, retning og fremdrift.
Det er også derfor, jeg tror, at AI vil skabe størst værdi i organisationer, der gør det hårde arbejde med at forstå deres data, deres operating model og kvaliteten af den kontekst, der ligger bag svarene.
Teknologi kan hjælpe os med at håndtere kompleksitet.
Men det er stadig ledelse, der omsætter information til retning.
Hvordan sikrer du, at AI understøtter bedre dømmekraft – og ikke bare hurtigere svar?
God søndag ☀️
Billedkredit: ChatGPT